智慧门店会员管理系统
连接全渠道用户,构建一体化会员体系,提升客户忠诚度。
系统优势
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- 社交CRM
- 会员以手机号为核心的基础上,深度绑定微信,公众号等社交信息,方便实时积累客户数据,形成完整画像。
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- 体验升级
- 新一代会员系统可实现双向交互,同时小程序的体验优异,让用户可以随时查询信息,预约服务,购买商品或与商家沟通,商家也可以随时联系客户。
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- 数据驱动
- 多渠道沉淀的实时客户数据,通过数据分析,优化各环节体验,提升销售转化,重塑品牌力。
会员数据管理
- 客户信息
- 包括基本信息、社交信息等,其中客户信息中的字段可自定义新增、修改。满足个性化需求。
- 资产信息
- 消费、储值、积分、成长值信息一目了然,管理员可以修改资产情况,每次修改需安全码,且会有操作记录。
- 标签
- 在多种场景中支持自动打标签,在营销计划中支持组合筛选标签来选择目标客户。
- 轨迹
- 会详细记录每个的客户与商家的交互轨迹,可在一对一沟通中查看或在自动化营销中使用。
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口口相传,裂变传播
对于消费者,会员推荐有礼、裂变券可以很好的激励消费者完成新客推荐。对于合作渠道,渠道码可以很好的量化指标,让合作渠道更有动力和去推广以及根据指标来量化分润,达到长期稳定的合作。
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- 会员推荐
- 消费者成为商家的会员后,可以通过社交分享给朋友推荐商家,朋友开卡后可以获得奖励。
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- 渠道码
- 跟踪客户、订单等详情数据,可用于销售员、合作渠道的数据跟踪,并依此来结算分润。
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