积分管理
积分体系可以更好的沉淀价值客户,形成长期良好的正循环。它本质是一种用户激励体系,是刺激用户让他们使用产品的一种手段。通过与积分商城的结合,积分可以起到吸引客户,降低流失的作用。
积分的获取
通过左侧 插件 导航进入 积分 页面。
进入后点击顶部Tab导航进入 积分规则 页面。
积分规则支持多样化的配置:
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可设置消费积分规则适用的范围,限定仅会员客户可以使用积分
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可设置积分的获得规则,设置消费多少金额获得积分
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可在 商城 单独设置积分规则,限制消费获得积分的数量和积分规则的适用范围
积分的使用(积分商城)
当客户获取一定量的积分需要可以兑换的相应的奖品,或者有商品的特殊折扣。在商城所展示的东西,可能并不会对外销售,而作为一种特殊的奖励给到优质会员,积分商城存在的本身也与客户的忠诚度息息相关。
实物礼品
限定的实物礼品可以刺激客户的消费欲望,通过限定礼品也可以让积分的价值变得珍贵,让人们对积分系统更感兴趣,从而刺激客户获得更多积分。
实物礼品支持多种场景需求:
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可设置纯积分兑换或者积分+金额兑换模式
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可设置兑换限制,限制每个客户最大兑换数和每日最大兑换数
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实物礼品支持邮寄和线下兑换两种领取方式
优惠券
除了实物礼品外也可以设置线上兑换的优惠券,从而吸引客户产生更多消费。
优惠券目前不能在积分商城直接创建,需在 卡券管理 新增一张规则券。创建后可在积分商城选择对应的规则券。
和实物礼品一样优惠券也支持多种场景需求
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可以设置纯积分兑换或者积分+金额兑换模式
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可以设置兑换限制,限制每个客户最大兑换数和每日最大兑换数