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创建关联模式预约

关联模式应用的场景可根据自身业务自由组合,创建过程与常规模式相比略复杂一些,可参考以下教程操作。

第一步:创建服务人员或服务资源

服务人员(关联)适用场景为:

1、服务人员可在多处被预约时(如安装业务是张三、李四负责,售后业务是李四负责,那么就需要将李四的关联到多个业务。)

2、服务背后有多个服务人员共同提供服务(如保洁服务,背后提供服务的是多个阿姨,可约资源需根据实际上班时间动态计算。)

点击后台左侧 预约 导航,进入后点击顶部Tab 排班管理 进入页面,在对应的关联模式栏目中点击 添加服务人员 按钮来呼出弹窗页面。

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创建人员时需关联对应员工,这样后续有预约订单时,员工可直接在微信收到订单提醒并处理。

WechatIMG10png员工可在 设置 > 员工 处添加。

服务资源(关联)适用场景

1、服务资源为多数量且存在差异化,客户在预约时需选到具体的资源,如自习室选择具体座位,餐厅预约选择具体包厢等场景。

2、服务的产能与多个资源相关,例如某项美容项目需要医生实施,但美容仪器共用一台,则可以将仪器关联到单个或多个项目中。

创建服务资源的步骤与创建服务人员差不多,设置的内容略有差异,排期设置是一致的。

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第二步:将服务人员/资源添关联到预约服务中

到这里您已经创建了一个员工/资源(关联模式),但是这个员工/资源客户是没办法直接预约的,我们就需要创建一个预约服务将员工/资源关联进去。

点击顶部Tab 服务管理 进入页面,在对应的服务人员/资源栏目中点击 添加按钮来呼出弹窗页面选择添加服务资源/人员。

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关联服务人员/资源的可预约时间默认为服务人员/资源的排班时间,但是也可以根据情况在预约内调整 (不超过服务人员/资源排班时间)

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确定后,一个完整的预约就创建了。

进阶设置

· 服务人员与服务资源的复合关联

使用时如存在多重关联情况,例如要把服务人员和服务资源关联到同一个预约服务中,该怎么操作呢?

创建一个服务资源,关联员工后在关联的服务人员右下角点击 新增 按钮

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点击服务资源,添加所需要的服务资源即可

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创建成功后,该服务的可预约时间即为员工的排班时间服务资源排班时间的交集部分。

例如:假设白承的排班时间为9:00 -12:00 美容仪的排班时间为10:00 -14:00 则该服务资源的可预约时间为白承和美容仪的重合时间及10:00 -12:00。

· 预约时可选择数量

设置时可开启预约时可选择数量,不设置最大可选数时,最大可选数量为服务资源绑定的服务人员/资源(关联模式)数量。

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