Skip to main content

服务间隔准备时间

在预约场景中,有时候服务完上一个客户后,需要整理场地或人员休息,之后才可以服务下一位客户。这时就可以开启 服务间隔准备时间 设置,该设置不会占用客户实际预约的时间,是在预约订单后自动占用固定的准备时间,从而提升客户服务体验。当前该设置仅限 关联模式 下可用。

场景举例

场景一:SPA服务场景,上一个客人服务结束后,需要预留一些时间,让客人和服务人员都有一个休息和整理时间,避免上下衔接紧密导致客户体验感变差。

场景二:客户预约VIP包房,上一个客人结束后,需要服务人员花时间去清理打扫,同样也需要预留时间。

以上场景的预留时间不计入客户预约时间与费用,仅与预约订单关联存在。

开启设置

创建或编辑预约服务的页面中开启,间隔准备时间有15分钟,30分钟两档可选。默认开启 最后一单无需预留间隔时间 ,以便更好的利用服务资源。

截屏2022-10-14 14.15.25.png

机制运作与后台显示

开启后,客户预约时,系统会自动判断所选时间段是否足够。预约完成后,在对应的资源看板中,会自动产生间隔时间占位。

截屏2022-10-14 14.55.06.png