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次卡暂停

客户因个人原因需暂停次卡的,商家可在「卡券」>「客户持卡管理」页面进行操作,暂停恢复后,将自动延长暂停期间的时长。暂停期间的次卡,无法在任何场景下使用,需恢复后才可正常使用。

操作暂停

找到需暂停的卡,点击右侧的「更多」,在弹出的操作中点击「暂停」。

当前有两种暂停类型,一种是确定的暂停时间,一种是不确定的暂停时间。

如果是「确定的暂停时间」,输入暂停天数与备注,选择暂停是立即开始,还是制定日期开始,确定后点击「确定暂停」即可。

如果是「不确定的暂停时间」,输入备注,点击确定暂停即可。

恢复到正常状态

如果是「确定的暂停时间」,到期后系统会自动恢复并自动延长暂停期间的有效期,如果客户暂停期间改变主意,需要立即恢复,可联系商家操作。商家在「客户持卡管理」界面的「已暂停」栏目找到对应次卡,点击「立即恢复」即可,立即恢复后自动延长暂停期间的有效期。

如果是从特定日期开始的暂停,还未到暂停开始时间,则可以直接取消。

如果是「不确定的暂停时间」,需商家在「客户持卡管理」界面的「已暂停」栏目找到对应次卡,点击「立即恢复」即可,立即恢复后自动延长暂停期间的有效期。

查询记录

暂停与恢复记录可在「卡券」 > 「记录明细」中随时查询,或导出记录明细。